Lorsque vous investissez dans un sac de créateur, vous voulez savoir précisément d'où il vient. Voici comment nous choisissons nos pièces et comment nous en prenons soin jusqu'à chez vous.
Sélectionnés auprès de boutiques de luxe en Italie et en France
Nos pièces neuves de la saison proviennent de boutiques de luxe établies en Italie et en France. Nous choisissons ces partenaires pour leur réputation, l'authenticité de leur stock et leur accès aux pièces les plus recherchées de chaque saison.
Nous ne travaillons qu'avec des boutiques qui répondent à nos exigences. C'est ce qui nous permet de proposer une sélection raffinée de pièces de créateurs authentiques, pour que vous achetiez en toute confiance.
Pièces de seconde main et vintage
Aux côtés des sacs neufs de la saison, nous proposons une sélection soignée de pièces de seconde main et vintage signées Hermès, Chanel, Louis Vuitton et Gucci, issues de revendeurs spécialisés établis dans le luxe de seconde main. Chacune est clairement indiquée comme étant de seconde main, et sa fiche produit la décrit telle qu'elle est : son état, son année lorsqu'elle est connue, et précisément ce qui l'accompagne, comme la boîte, le dustbag ou la carte d'authenticité. Chaque pièce est unique : une fois qu'elle a trouvé son nouveau propriétaire, elle n'est plus disponible.
Pièces neuves, avec leur emballage d'origine
Nos sacs de la saison sont neufs. Ils sont expédiés avec leur emballage d'origine dès lors qu'il est disponible : la boîte siglée, le dustbag ou la housse de protection, les cartes d'authenticité ou d'entretien et les étiquettes du produit.
Chaque fiche produit indique aussi les caractéristiques du sac telles que la maison les décrit, notamment ses matières, ses dimensions, son lieu de fabrication et, lorsqu'elle est disponible, sa référence de style.
Préparés avec soin avant de vous parvenir
Avant l'envoi de votre commande, celle-ci passe par notre centre logistique en France. Nous l'y préparons avec soin : nous vérifions qu'elle correspond à ce que vous avez choisi, avec tout ce que la fiche produit annonce comme inclus, puis nous l'emballons pour qu'elle voyage bien en express. Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous et nous y remédierons.
Livrés en express
Votre commande voyage avec nos partenaires de livraison DHL et FedEx et arrive généralement sous 7 à 10 jours ouvrés après la confirmation de votre commande, avec un suivi de l'expédition jusqu'à votre porte. Consultez notre Politique d'expédition pour connaître les destinations et les coûts de livraison.
Si quelque chose ne va pas
Si un élément de votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez, écrivez-nous à [email protected] et nous examinerons la situation avec vous sans tarder. Vous pouvez aussi retourner un sac dans les 14 jours suivant la livraison, non utilisé et dans son état d'origine, conformément à notre Politique de retour.
À propos des marques que nous vendons
LuxDesignerBag est un détaillant indépendant. Nous ne sommes ni affiliés ni approuvés par les maisons de mode dont nous vendons les produits. Toutes les marques, tous les logos et tous les noms commerciaux appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier les produits.