Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026

Wenn Sie eine Designertasche kaufen, vertrauen Sie uns mehr an als eine Bestellung: Ihren Namen, Ihre Adresse, manchmal Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlung. Dieses Vertrauen nehmen wir ernst. Diese Erklärung beschreibt in einfachen Worten, welche personenbezogenen Daten LuxDesignerBag erhebt, warum wir sie brauchen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Sie gilt für alles, was Sie bei uns tun: das Stöbern auf luxdesignerbag.com, das Anlegen eines Kontos, eine Bestellung, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, die Anmeldung zu unserem Newsletter oder das Folgen in den sozialen Netzwerken. In dieser Erklärung bezeichnen „LuxDesignerBag“, „wir“, „uns“ und „unser“ den Betreiber von luxdesignerbag.com, der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Inhalt

Die Kurzfassung
Was personenbezogene Daten sind
Die Daten, die wir erheben
Wie wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Grundlage
Werbung und wie Sie sie abbestellen
Cookies und ähnliche Technologien
An wen wir Ihre Daten weitergeben
Internationale Übermittlungen
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wie wir Ihre Daten schützen
Ihre Rechte
Zusätzliche Informationen für Einwohner des Vereinigten Königreichs und Europas
Zusätzliche Informationen für Einwohner der Vereinigten Staaten und Kanadas
Zusätzliche Informationen für Einwohner der Golfstaaten
Kinder
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Änderungen dieser Erklärung
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1. Die Kurzfassung

Wir erheben, was wir brauchen, um Ihre Bestellung zu liefern, uns um Sie zu kümmern und einen sicheren, funktionierenden Shop zu betreiben.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals gegen Geld.
Werbe-E-Mails senden wir nur, wenn Sie zustimmen, und jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.
Ihre Zahlungskartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, indem Sie an [email protected] schreiben.

2. Was personenbezogene Daten sind

„Personenbezogene Daten“ (auch „personenbezogene Informationen“ genannt) sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Bestellverlauf, Ihre IP-Adresse und die in Cookies gespeicherten Gerätekennungen sind Beispiele dafür.

3. Die Daten, die wir erheben

Angaben, die Sie uns machen

Konto- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadressen.
Bestelldaten: die gekauften Artikel, ihr Preis, die gewählte Liefermethode sowie eine eventuelle Geschenknachricht oder Personalisierung.
Zahlungsinformationen: die gewählte Zahlungsart und die Bestätigung Ihrer Zahlung. Kartennummern werden direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern eingegeben und nie in unseren Systemen gespeichert.
Ihre Nachrichten: was Sie uns mitteilen, wenn Sie den Kundenservice per E-Mail, Telefon, Chat oder über soziale Netzwerke kontaktieren, einschließlich Fotos, die Sie uns senden, etwa von einem beschädigt angekommenen Paket.
Einstellungen: Ihre Sprache und Währung, Ihre Wunschliste, Ihre Newsletter-Auswahl sowie Bewertungen oder Kommentare, die Sie veröffentlichen.

Automatisch erhobene Angaben

Wenn Sie luxdesignerbag.com besuchen, erheben wir und unsere Partner technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, ungefähren Standort (Land oder Stadt, aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet), die aufgerufenen Seiten, die angesehenen Produkte, wie Sie auf unsere Website gelangt sind sowie Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuchs. Vieles davon wird über Cookies erhoben (siehe Abschnitt 6).

Angaben aus anderen Quellen

Zahlungsdienstleister bestätigen, ob eine Zahlung erfolgreich war, und teilen uns möglicherweise mit, wenn sie als potenziell betrügerisch markiert wurde.
Kuriere übermitteln Lieferstatus und Zustellnachweise.
Soziale Netzwerke und Werbepartner können uns zum Beispiel mitteilen, dass Sie vor Ihrem Besuch bei uns eine unserer Anzeigen gesehen oder angeklickt haben.

Sie müssen uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, doch ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben (etwa Name, Adresse und E-Mail-Adresse) können wir sie nicht liefern.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Grundlage

Das Datenschutzrecht verlangt für jede Verwendung Ihrer Daten einen berechtigten Grund, die sogenannte „Rechtsgrundlage“. Hier sehen Sie, was wir tun und auf welche Grundlage wir uns stützen.

Was wir tun	Auf welcher Grundlage
Ihre Bestellung entgegennehmen, die Zahlung abwickeln, Ihr Paket versenden und Sie über den Stand informieren	Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
Ihr Konto, Ihre Wunschliste und Ihre Einstellungen verwalten	Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
Ihre Fragen beantworten, Rücksendungen, Erstattungen und Beschwerden bearbeiten	Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und unser berechtigtes Interesse, uns um unsere Kundschaft zu kümmern
Zahlungen und Bestellungen prüfen, um Betrug zu verhindern und Sie und uns zu schützen	Unser berechtigtes Interesse an der Betrugsvermeidung und rechtliche Verpflichtungen
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen aufbewahren und rechtmäßige Anfragen von Behörden beantworten	Rechtliche Verpflichtung
Unsere Website sicher halten, Fehler finden und beheben und verstehen, wie sie genutzt wird, damit wir sie verbessern können	Unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und nützlichen Shop sowie Ihre Einwilligung, wo Cookies sie erfordern
Ihnen Newsletter und Angebote per E-Mail senden	Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können
Ihnen unsere Werbung auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken zeigen und messen, wie gut sie wirkt	Ihre Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unseres Shops
Produkte empfehlen, die zu dem passen, was Sie angesehen oder gekauft haben	Unser berechtigtes Interesse an einem passenden Einkaufserlebnis
Rechtsansprüche abwehren oder geltend machen	Unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Rechte

Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, haben wir sie gegen Ihre Rechte und Erwartungen abgewogen. Sie können jeder dieser Verwendungen widersprechen (siehe Abschnitt 11).

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Unsere Betrugsprüfungen können eine Bestellung zur genaueren Ansicht markieren, aber ein Mensch prüft sie, bevor eine Bestellung abgelehnt wird.

5. Werbung und wie Sie sie abbestellen

Wir senden Newsletter und Angebote nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben oder, soweit das Gesetz es erlaubt, wenn Sie bereits bei uns gekauft und nicht widersprochen haben. Sie können Werbung jederzeit und kostenlos beenden, indem Sie:

am Ende jeder unserer E-Mails auf „Abmelden“ klicken;
Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern;
an [email protected] schreiben.

Servicemitteilungen zu Ihren Bestellungen, etwa Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen, senden wir weiterhin, da sie zur Lieferung Ihres Kaufs gehören.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf Ihrem Gerät speichert. Wir verwenden sie zusammen mit ähnlichen Technologien wie Pixeln und lokalem Speicher für vier Zwecke:

Unbedingt erforderliche Cookies halten den Shop am Laufen: Ihren Warenkorb, Ihre Anmeldung, Ihre Sprache und Währung sowie Sicherheitsprüfungen. Ohne sie kann die Website nicht richtig funktionieren.
Leistungs-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, welche Seiten beliebt sind und wo etwas schiefläuft, damit wir sie verbessern können. Dafür verwenden wir Google Analytics.
Funktions-Cookies merken sich Ihre Entscheidungen, etwa Ihre Region oder zuletzt angesehene Artikel, damit Ihre Besuche reibungsloser verlaufen.
Werbe-Cookies werden von Partnern wie Google und Meta gesetzt, um Ihnen auf anderen Websites passende Anzeigen zu zeigen und die Wirkung unserer Kampagnen zu messen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, einschließlich des Löschens bereits gespeicherter Cookies. Das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website nicht funktionieren. Unsere Cookie-Richtlinie erklärt jede Cookie-Art ausführlicher.

7. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Personen und Unternehmen weiter, die sie brauchen, um Sie zu bedienen, und nur so weit, wie sie sie brauchen:

Lieferpartner wie DHL und FedEx, die Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse benötigen, um Ihr Paket zuzustellen und Sie dazu zu kontaktieren.
Beschaffungs- und Logistikpartner, die Ihre Bestellung vorbereiten, prüfen und versenden.
Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal, die Ihre Zahlung abwickeln und helfen, Betrug zu verhindern. Sie verarbeiten Ihre Kartendaten nach ihren eigenen strengen Sicherheitsstandards.
Technologieanbieter, die unsere Website hosten und unsere Daten speichern, unsere Seiten ausliefern und schützen (etwa Cloudflare), unsere E-Mails versenden und unsere Kundenservice-Werkzeuge unterstützen.
Analyse- und Werbepartner wie Google und Meta, wie in Abschnitt 6 beschrieben.
Fachberater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.
Behörden, etwa Zoll, Steuerbehörden, Gerichte oder die Polizei, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Rechte, unsere Kundschaft oder die Allgemeinheit zu schützen.
Einen künftigen Eigentümer, falls unser Geschäft oder seine Vermögenswerte je verkauft oder umstrukturiert werden, unter denselben in dieser Erklärung beschriebenen Schutzvorkehrungen.

Unsere Dienstleister dürfen Ihre Daten nur nutzen, um ihre Dienste für uns zu erbringen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die sie zu Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichten.

8. Internationale Übermittlungen

Wir bedienen Kundinnen und Kunden in mehreren Ländern und arbeiten mit Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Ihre personenbezogenen Daten können daher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, unter anderem im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in den Vereinigten Staaten. Wohin Ihre Daten auch gelangen, wir stellen sicher, dass sie nach dem gesetzlich geforderten Standard geschützt sind, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln, die vom britischen Information Commissioner's Office oder von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder durch die Zusammenarbeit mit Anbietern, die von einem anerkannten Datenschutzrahmen erfasst sind. Weitere Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

9. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie brauchen:

Bestellungen und Rechnungen: so lange, wie Steuer- und Buchführungsgesetze es verlangen, in der Regel sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, in dem Sie gekauft haben.
Ihr Konto: so lange, wie Ihr Konto besteht.
Gespräche mit dem Kundenservice: so lange, wie nötig, um Ihr Anliegen zu klären und eventuelle Nachfragen zu bearbeiten.
Werbung: bis zu Ihrer Abmeldung. Danach behalten wir nur Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste, damit wir Ihnen nie versehentlich wieder schreiben.
Cookies: für den in unserer Cookie-Richtlinie genannten Zeitraum.

Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie sicher oder anonymisieren sie, sodass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

10. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

Verschlüsselung aller Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden (HTTPS / TLS);
Zahlungsabwicklung durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, sodass wir nie vollständige Kartennummern speichern;
Zugriff auf personenbezogene Daten nur für Personen, die sie für ihre Arbeit benötigen;
sicheres Hosting, regelmäßige Datensicherungen und Schutz vor Angriffen.

Kein Online-Dienst kann vollkommen sicher sein, doch wir setzen uns stark für den Schutz Ihrer Daten ein und überprüfen unsere Maßnahmen regelmäßig. Wenn eine Datenpanne voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte mit sich bringt, informieren wir Sie und die zuständige Behörde, wie es das Gesetz verlangt.

Auch Sie können beitragen: Wählen Sie ein starkes, einmaliges Passwort für Ihr Konto und geben Sie es niemals weiter.

11. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen einige oder alle dieser Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu:

Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Das meiste können Sie selbst in Ihrem Konto aktualisieren.
Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen. Manche Daten, etwa Rechnungen, müssen wir möglicherweise aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt.
Einschränkung: verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten pausieren, zum Beispiel während wir deren Richtigkeit prüfen.
Widerspruch: der Verwendung Ihrer Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie jederzeit der Direktwerbung widersprechen.
Übertragbarkeit: die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen digitalen Format erhalten oder uns bitten, sie an ein anderes Unternehmen zu senden.
Widerruf der Einwilligung: wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie sie jederzeit widerrufen. Das berührt nicht, was wir zuvor getan haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir bitten Sie unter Umständen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir handeln, um Ihre Daten vor Personen zu schützen, die sich als Sie ausgeben. Wir antworten innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, wenn wir bei einem komplexen Anliegen länger brauchen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos, es sei denn, ein Antrag ist offensichtlich unbegründet oder übermäßig.

12. Zusätzliche Informationen für Einwohner des Vereinigten Königreichs und Europas

Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und den Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR). Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum leben, gewährt Ihnen die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dieselben in Abschnitt 11 beschriebenen Rechte.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir versuchen können, die Sache in Ordnung zu bringen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office (ICO):

Website: ico.org.uk
Adresse: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, United Kingdom
Hotline: 0303 123 1113

Im Europäischen Wirtschaftsraum können Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

13. Zusätzliche Informationen für Einwohner der Vereinigten Staaten und Kanadas

Mehrere US-Bundesstaaten, darunter Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia und Texas, gewähren ihren Einwohnern besondere Datenschutzrechte. Dieser Abschnitt gilt für Einwohner dieser Bundesstaaten.

Was wir erheben. In den letzten 12 Monaten haben wir die in Abschnitt 3 beschriebenen Kategorien personenbezogener Informationen erhoben: Identifikatoren (Name, E-Mail, Postanschrift, IP-Adresse), kommerzielle Informationen (Bestellungen und Kaufverlauf), Internet- und Geräteaktivität (Surfverhalten auf unserer Website), ungefähre Geolokalisierung und den Inhalt von Nachrichten, die Sie uns senden. Wir verwenden und legen sie für die in den Abschnitten 4 und 7 genannten Zwecke offen.

Kein Verkauf personenbezogener Informationen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht gegen Geld. Manche Werbe-Cookies, etwa die von Google und Meta, können nach einigen Landesgesetzen als „Weitergabe“ für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung oder als „Verkauf“ beziehungsweise „gezielte Werbung“ gelten. Sie können widersprechen, indem Sie an [email protected] mit dem Betreff „Do not sell or share“ schreiben und Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 16 Jahren.

Sensible Informationen. Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Informationen, etwa Ausweisnummern, über das hinaus, was zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlung nötig ist.

Ihre Rechte. Sie können erfragen, welche personenbezogenen Informationen wir über Sie erhoben haben, eine Kopie davon erhalten, sie korrigieren und löschen lassen und gezielter Werbung widersprechen. Sie können einen Antrag selbst oder über eine bevollmächtigte Vertretung stellen und gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Antwort reagieren. Wir behandeln Sie nicht anders und berechnen Ihnen nicht mehr, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Kalifornisches „Shine the Light“-Gesetz. Einwohner Kaliforniens können einmal im Jahr erfragen, ob wir ihre personenbezogenen Informationen an Dritte für deren eigene Direktwerbung weitergegeben haben. Das tun wir nicht.

Kanada. Wenn Sie in Kanada leben, behandeln wir Ihre personenbezogenen Informationen im Einklang mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Informationen und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und den geltenden Gesetzen der Provinzen. Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Informationen und deren Berichtigung verlangen sowie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an [email protected] schreiben. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten Kanadas (Office of the Privacy Commissioner of Canada) wenden.

14. Zusätzliche Informationen für Einwohner der Golfstaaten

Wenn Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten leben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Federal Decree-Law No. 45 of 2021 über den Schutz personenbezogener Daten. Wenn Sie in Saudi-Arabien leben, beachten wir das Personal Data Protection Law (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten); in Katar das Law No. 13 of 2016 über den Schutz der Privatsphäre personenbezogener Daten; im Oman das Personal Data Protection Law, erlassen durch das Royal Decree No. 6/2022. Ihnen stehen die in Abschnitt 11 beschriebenen Rechte zu, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Um sie auszuüben, schreiben Sie an [email protected].

15. Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

16. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, etwa Instagram, Facebook oder die Sendungsverfolgungsseiten unserer Kurierpartner. Diese haben eigene Datenschutzerklärungen, und wir sind nicht dafür verantwortlich, wie sie mit Ihren Daten umgehen. Bitte lesen Sie deren Erklärungen, bevor Sie personenbezogene Daten mit ihnen teilen.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn wir einen neuen Dienst einführen oder sich die Rechtslage ändert. Das Datum am Seitenanfang zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder mit einem Hinweis auf unserer Website.

18. Kontakt

Bei jeder Frage zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten oder um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns. Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.

LuxDesignerBag Kundenservice

Datenschutzanfragen: [email protected]
Allgemeine Anfragen: [email protected]
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